Übersicht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie eine Rückgabe wünschen, teilen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit. Der Artikel muss ungeöffnet, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, um die Bedingungen zu erfüllen. Sie müssen uns auch einen Kaufnachweis vorlegen.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter contact@bedandsofadesign.com kontaktieren.

Nachdem Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, werden wir Ihnen Anweisungen darüber weiterleiten, wie und wo Sie Ihr Paket zurückschicken können. Artikel, die uns ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, werden nicht bearbeitet.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und wenden Sie sich sofort an uns, wenn Sie Schäden, Defekte oder falsche Artikel feststellen. Dies ermöglicht uns, Ihr Problem umgehend zu bewerten und zu beheben, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel

Wir entschuldigen uns im Voraus, aber es gibt bestimmte Arten von Artikeln, die wir nicht zur Rücksendung akzeptieren können, wie z.B. Sonderanfertigungen (wie Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel). Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben für Geschenkkarten akzeptieren.

Tauschbörsen

Um das gewünschte Produkt schnell zu erhalten, erwägen Sie auch, Ihr aktuelles Produkt zurückzugeben, um dann eine separate Bestellung für das neue Produkt aufzugeben. Dieser Ansatz gewährleistet einen effizienten Ablauf und erfüllt gleichzeitig Ihre Wünsche.

Europäische Union 14 Tage Widerrufsrecht

Ungeachtet dessen, falls Ihre Sendung in der Europäischen Union ankommt, können Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen oder zurücksenden. Ebenso muss das Produkt in einem unbenutzten, „wie neuen“ Zustand sein, mit allen Etiketten, Verpackungen und Kaufbelegen intakt.

Erstattungen

Wir werden Sie nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen. Wenn diese genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihre Kreditkartengesellschaft möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen, um die Rückerstattung zu veröffentlichen. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter contact@bedandsofadesign.com.